חלקים מהאתר(כהגדרתו להלן) ומתקנון זה מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך כל האמור בתקנון ובאתר מיועד לנשים וגברים כאחד, השימוש בלשון יחיד ורבים אינו משנה מפרשנות הדברים.
1 .תנאי השימוש
1.1 זהו מסמך אשר מהווה הסכם בין הגולש באתר(להלן: "המשתמש", "הלקוח", "הרוכש") לבין חברת אושר ואילאי יזמות בע"מ אשר כתובתה הרשמית www.shukyashir.co.il
(להלן: "החברה")
1.2 על ידי כניסתך או שימושך באתר זה או באפליקציה או באמצעות שימושך בכל כלי או שירות אשר יועמדו לרשותך דרכו, לרבות באמצעות האפליקציה, הינך מסכים לתנאי השימוש אשר יפורטו להלן
(להלן: "ההסכם").
2 .הגדרות
2.1 "אתר" משמעו אתר האינטרנט בכתובת www.shukyashir.co.il
"אפליקציה"- משמעה אפליקציה לטלפונים ומכשירים ניידים בשם One Basket
(להלן: "האתר") ואשר הינם בבעלות החברה.
2.2 "חנות" משמעו כל מרכול, חנות או רשת שיווק ו/או ספק אחר של מוצרים ו/או שירותים ו/או סוחר אשר רשום באתר ומציע מוצרים ו/או שירותים.
2.3 " סל" משמעו סל של מוצרים או שירותים באתר אשר מורכב בהתאם לבחירת המשתמש או באופן אחר המצוין במסגרת הסכם זה.
2.4 "שירות" משמעו כל השירותים או חלק מהם שמספקת החברה באמצעות האתר אשר דרכו:
2.4.1 יהיה באפשרות המשתמש לקבל מידע אודות החנויות ואודות המוצרים והשירותים אותם הם מציעים.
2.4.2 משתמש שירשם לאתר לצורך קבלת שירות ויעמוד בכל דרישות הרישום האחרות המצוינות בהסכם זה, ייתכן ויקבל סיוע להתקשר בעסקאות עם החנויות לשם אספקה של מוצרים ו/או שירותים מהחנויות.
2.5 "שירותי חנות" משמעו כל השירותים או חלק מהם שמספקת החנות באמצעות האתר דרכו:
2.5.1 יהיה באפשרות המשתמש לקבל מידע אודות החנות, המוצרים והשירותים אותם הוא מציע.
2.5.2 משתמש רשום יוכל לבצע הזמנות, רכישות ועסקאות מהחנות לשם אספקה של מוצרים ו/או שירותים המוצעים על ידי החנות.
2.6 "תוכנה" משמעה כל תוכנה מוגנת בזכויות אשר בה החברה משתמשת על מנת לאפשר שימוש בשירות.
2.7 החברה שומרת את הזכות לבצע תיקונים בתנאי שימוש אלו בכל עת.
כל התיקונים שיוכנסו בתנאי שימוש אלו יפורסמו באופן מקוון.
באפשרות המשתמש לסיים הסכם זה באמצעות הודעה בכתב שתישלח לחברה באמצעות משלוח דואר או משלוח הודעת דוא"ל לכתובת [email protected], במידה ואינך מעוניין להתחייב במסגרת תנאי שימוש חדשים אלו כאמור.
עם זאת, שימוש נמשך באתר הינו מהווה קבלה של תנאי השימוש החדשים.
3 .תנאי מתן השירות,
האתר והאפליקציה באופן כללי
3.1 תנאי השימוש המפורטים בהסכם זה יחולו על השימוש בשירות הן על השימוש באפליקציה והן על השימוש באתר.
3.2 השימוש באתר ו/או בשירותים המוצאים בו (כמשתמש רשום או אורח) הינו מגיל 18 שנים ומעלה, או באישור ההורים או האפוטרופוס לשימוש.
3.3 האתר והשירות מכוונים באופן בלעדי למשתמשים מישראל.
ואינם מתאימים לשימוש בכל אופן מחוץ לתחומי ישראל.
במידה והמשתמש יבחר להיכנס לאתר ולעשות שימוש בשירות מאתרים/אפליקציות שמחוץ לתחומי ישראל, המשתמש עושה זאת מיוזמתו ויהיה אחראי לכל ההשלכות ולעמידה בכל הדינים החלים על כך.
3.4 האתר והשירות מיועדים לשימוש לא-מסחרי ואישי בלבד ואין לעשות בהם שימוש למטרות עסקיות.
3.5 המשתמש איננו רשאי להשתמש בתכנים שמקורם באתר ו/או בצד שלישי המקושר לאתר.
3.6 משתמש רשום מתחייב למסור פרטים מלאים ומדויקים.
3.7 שימוש המשתמש באתר ובשירותים איננו מפר כל חוק או תקנה או כל התחייבות אחרת.
3.8 במידה והשירות (או כל היבט שלו) יעבור חלוקה משנית בכל דרך שהיא, הסכם זה יחול ללא קשר לכך לגבי כל החנויות וכל השירותים, ללא חשיבות בין אם אלו מוצגים כנפרדים מבחינה פונקציונלית ו/או כשירותים עצמאיים ובין אם לאו.
3.9 החברה שומרת את הזכות למנוע ממשתמש את השימוש באתר ובשירות או בחלק מהם על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא כל הודעה מוקדמת למשתמש.
3.10 לחברה אין ולא תהא אחריות כלשהי בגין כל התקשרות או עסקה עם החנות.
3.11 לחברה לא תהא אחריות כלשהי למעשה או מחדל של החנות או של כל יישות אחרת הקשורה עם החנות לרבות כל גוף המקושר לחנות.
3.12 החברה איננה אחראית לכל אובדן, ו/או נזק ו/או שייגרמו על ידי החנות או מי מטעמו, ואשר ייגרמו בשל או בקשר להתקשרות או לעסקה או לניסיון להתקשר בהתקשרות או בעסקה, לרבות בשל העדר יכולת לספק מוצר או שירות כלשהו.
4 הרשמה לאתר
4.1 ביצוע רכישות באתר אפשרית אך ורק לאחר השלמת הליך הרישום לאתר.
4.2 לאחר השלמת רישום לאתר באמצעות מסירת פרטים אישיים כנדרש בדף ההרשמה. במסגרת ההרשמה על המשתמש לבחור בשם משתמש וסיסמא ולמסור פרטים אישיים שיופיע בדף ההרשמה לרבות: שם, כתובת למשלוח, מספר טלפון, דואר אלקטרוני ופרטי כרטיס אשראי לחיוב.
כדי להבטיח שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות, יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים, אחרת לא ניתן יהיה להבטיח את ביצוע הקניה.
4.3 המשתמש מאשר ותחייב:
4.3.1 לשמור את פרטי ההתחברות והסיסמא בסודיות ולא למסורה לאחר.
4.3.2 להודיע לחנות מידית על כל שימוש שאינו מורשה בפרטי ההתחברות והסיסמא ו/או על כל הפרת סודיות אחרת.
4.3.3 כי לחנות ו/או לחברה לא תהיה כל אחריות לשימוש בלתי מורשה של כל צד (לרבות צד ג')בנתונים שנמסרו על ידי משתמש.
5 המוצרים הנמכרים
5.1 באתר נמכרים מוצרי מזון וצריכה שונים, הכל כמפורט ברשימת המוצרים המופיע באתר ובחנות.
5.2 החנות רשאית לשנות בכל עת, על פי שיקול דעתה וללא מתן הודעה מוקדמת, את ההיצע ו/או מגוון המוצרים המוצגים ברשימת המוצרים שבאתר.
5.3 אופן הצגת המוצרים באתר, ייקבע מעת לעת על פי שיקול הדעת הבלעדי של החברה והחנות.
יובהר, כי תמונות המוצרים המופיעות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את החברה או החנות.
5.4 הרכישה באתר הינה ללקוחות פרטיים בלבד, לא תתאפשר מכירה סיטונאית.
החנות שומרת את הזכות למנוע ביצוע רכישות והזמנות המהוות לדעת החנות רכישה סיטונאית.
5.5 רכישת משקאות אלכוהוליים, סיגריות ומוצרי טבק מותרת ללקוחות מעל גיל 18 שנים. מובהר, כי בעת הזמנת מוצרים אלו המשתמש מאשר, כי הינו רשאי לרכוש מוצרים אלו על פי החוק וידועות לו מגבלות החוק בדבר מועדי ושעות ההספקה המותרות ע"פ חוק. ברכישת מוצרים אלו החנות תהיה רשאית לבצע אימות גיל המשתמש ובמידת הצורך להסיר את המוצרים מההזמנה ככל וזה לא עומד בדרישות החוק.
6 מחירי המוצרים
6.1 מחיר המוצרים השונים ומחיר דמי המשלוח יקבעו ויוצגו על פי שיקול דעתו הבלעדי של החנות (להלן: "מחירי המוצרים").
6.2 מחירי המוצרים המופיעים באתר הינם מחיר סופי לצרכן וכוללים מע"מ כחוק.
6.3 החנות איננה מתחייבת כי מחירי המוצרים באתר יהיו זהים למחירי המוצרים הנמכרים בסניפי החנות השונים, המחיר הקובע למוצרים המסופקים באמצעות האתר הינו המחיר המופיע בהזמנה ולא המחיר ככל שיופיע על המוצר במדבקת המחיר או בכל דרך אחרת, ככל שתהיה.
6.4 החנות רשאית לעדכן את מחירי המוצרים המופיעים באתר מעת לעת ללא קשר למועד ביקור המשתמש באתר ו/או ביצוע ההזמנה.
המחיר הקובע יהיה המחיר במועד ליקוט המוצרים בחנות והחיוב יבוצע לפי המחירים המעודכנים.
6.5 מוצרים המוצגים במחירי מבצע, יסופקו ויחויבו במחיר המבצע בכפוף לכך שהמבצע בתוקף במועד ליקוט המוצרים בחנות.
6.6 מוצרים שמחירם נקבע על פי משקל (כגון ירקות, פירות, מוצרי תפזורת), יחויבו בהתאם למשקלם בפועל כפי שישקלו על ידי החנות.
6.7 במוצרים הנמכרים ומסופקים על פי משקל תתכן סטייה סבירה בין המשקל שהוזמן על ידי הלקוח לבין המשקל שיסופק בפועל, המחיר יחושב בהתאם למשקל המוצר שיסופק בפועל וללקוח לא תהא כל תביעה ו/או טענה בשל כך.
6.8 סכום החיוב הסופי בו יחויב הלקוח יחושב על פי משקל המוצרים שיסופקו בפועל ללקוח.
6.9 החשבון שיוצג בעת ההזמנה באתר הינו חשבון משוערך בלבד ויתכן הבדל בין סכום ההזמנה לבין סכום החיוב הסופי.
הדבר נובע, בין היתר, מעדכון מחירים, תוספות, מבצעים, מוצר חלופי, משקל מוצרים ועוד.
6.10 ללקוח תשלח ו/או תימסר קבלה בגין החיוב הסופי, במועד ביצוע ההזמנה או ביום אספקת המוצרים.
7 ביצוע ההזמנה והתשלום
7.1 התשלום באתר ובחנות מתבצע באמצעות כרטיס אשראי תקף שהונפק בישראל על ידי חברת אשראי המוכרת ומאושרת בהתאם לחוק, ואשר מותר לשימוש וביצוע עסקאות ברשת האינטרנט, יתכן והמשתמש יידרש לצורך השלמת העסקה למסור קוד זיהוי ייחודי במועד ביצוע העסקה והכל בהתאם לתקנות והנחיות הבנק ו/או חברת כרטיסי האשראי.
7.2 החנות איננה אחראית ולא תהיה אחראית לכל טענה בדבר אי נכונות ו/או אי דיוק ו/או פגמים בפרטים שנמסרו על ידי המשתמש בעת ביצוע הזמנת השירות ו/או לגבי פרטים שלא נקלטו במערכת המחשב של החנות ולכל נזק, חיסרון כיס, וכל טענה אחרת בקשר עם ביצוע משלוח ו/או הזמנה.
7.3 החנות שומרת לעצמה את הזכות לקבוע הסדרי תשלומים אחרים ו/או אמצעי תשלום נוספים ככל שתבחר על פי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות הוספת או הסרת הסדרים לתשלום לרבות באמצעי חיוב אלקטרונים שונים (כגון bit ,PayPal ועוד).
7.4 תנאי האשראי יהיו בהתאם לתנאים הנהוגים בחנות במועד ההזמנה.
7.5 החנות רשאית להגביל את כמות ו/או סוגי המוצרים ו/או מספר יחידות ו/או מספר מוצרים מינמאלי ומקסימאלי עבור כל הזמנה.
8 .דמי משלוח
8.1 הזמנה באתר תחויב בתשלום דמי משלוח בסכום שיצוין באתר בהתאם לקביעת החנות, יתכן ודמי המשלוח ישתנו בהתאם לאזור המשלוח ומועד המשלוח המבוקש בהזמנה.
8.2 דמי המשלוח הינם תשלום בנוסף לתשלום ההזמנה ואינם תשר או תשלום אישי לשליח ו/או לכל גורם אחר המעורב בתהליך השילוח, ולא יועבר באופן אישי לאף אחד מהם.
סכום דמי המשלוח יצורף לחשבון הסופי ויוצג בפני הלקוח בעת אישור פרטי ההזמנה.
8.3 החנות שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את דמי המשלוח מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי ואיננה מתחייבת להודיע מראש על שינוי ו/או עדכון כאמור.
9 .אספקת המוצרים
9.1 אספקת המוצרים הנכללים בהזמנה יסופקו למען שצוין על ידי המשתמש, בכפוף לאזורי ומועדי האספקה. (להלן: "המשלוח")
9.2 מועדי המשלוח שיוצעו באתר יהיו בהתאם ליכולת האספקה באותה עת ובכפוף לשיקול דעת החנות.
9.3 איסוף עצמי של הזמנה, באפשרות הלקוח לבחור במועד ביצוע ההזמנה לאסוף את הזמנתו באופן עצמאי במועד הנבחר, מכתובת החנות הרשומה באתר או מנקודת איסוף שתוגדר על ידי החנות.
איסוף עצמי כפוף להצגת אישור הזמנה וכרטיס החיוב ו/או תעודה מזהה של בעל הכרטיס.
9.4 המוצרים הנכללים בהזמנה יסופקו למען כפי שהוזנה על ידי המשתמש במועד ההרשמה או למען אחר ככל ויוקלד בטופס פרטי המשלוח.
כמו כן, על המשתמש לבחור את תאריך וטווח שעות המשלוח הרצויות לו לקבלת המשלוח בהתאם לאפשרויות ומועדי האספקה כפי שיהיו באותה עת בחנות.
מועדי המשלוח המוצעים בחנות כפופים ליכולת האספקה ושיקול דעתה הבלעדי של החנות.
9.5 על הלקוח להיות זמין טלפונית ונוכח במען למשלוח בטווח השעות והמועד שנבחר לביצוע המשלוח וזאת לצורך קבלת המשלוח משליחי החנות.
החנות תעשה כל שביכולתה לספק את כלל המוצרים בהזמנה ובמועד, יתכנו מצבים מסיבות כאילו ואחרות לרבות מחסור במוצר כזה או אחר בהן לא ניתן יהיה לספק את כלל המוצרים, החנות איננה מתחייבת לספק את כל המוצרים בהזמנה בין אם צוין כי הם במלאי ובין אם לאו ולא תהא ללקוח כל טענה ו/או תביעה כל שהיא כלפי החנות בגין אי אספקת מוצר כזה או אחר מההזמנה.
9.6 מוצר שלא יסופק על ידי החנות לא יחויב בתשלום.
9.7 במידה ולא יתאפשר לחנות לספק את מלוא ההזמנה כפי שהוזמנה על ידי הלקוח, החנות תיצור קשר טלפוני עם הלקוח ככל הניתן על מנת להודיע ללקוח על כך ולקבל את הסכמתו לאספקת מוצר חלופי או הסרת המוצר מההזמנה, לקוח אשר החנות לא תצליח ליצור אתו קשר מכל סיבה שהיא תסופק לו ההזמנה ללא המוצרים החסרים.
9.8 הלקוח מתחייב כי הוא או מי מטעמו מעל גיל 18 יהיה נוכח בכתובת המשלוח לצורך קבלתו.
לחילופין, באפשרות הלקוח, לאשר בזמן ביצוע ההזמנה את השארת המשלוח ליד דלת ביתו או בכל מקום אחר הסמוך למענו, הלקוח מקבל על עצמו את מלוא האחריות ולא יוכל להעלות כל טענה ו/או תביעה כנגד החנות או מי מטעמה במקרה של גנבה ו/או נזק ו/או קלקול במוצרים לרבות במוצרים הדורשים קירור.
9.9 במועד אספקת ההזמנה או איסוף עצמי על ידי הלקוח, החנות או מי מטעמה רשאים לבקש מהלקוח או מי מטעמו להציג תעודת זהות ו/או כרטיס האשראי בו בוצע החיוב בגין ההזמנה.
9.10 במידה ובמועד אספקת המוצרים, הלקוח ו/או מי מטעמו לא יהיו נוכחים במען אליו הוזמן המשלוח, והלקוח לא אישר מראש בעת ביצוע ההזמנה את השארת ההזמנה ליד דלת ביתו או בכל מקום אחר הסמוך למענו, תוחזר ההזמנה לחנות ועל הלקוח תהא האחריות לתאם עם החנות את מועד האספקה בשנית.
העדר תיאום מועד משלוח חדש על ידי הלקוח או איסוף עצמי, לא תפטור את הלקוח מחיוב
ותשלום בגין ההזמנה שבוצע על ידו.
9.11 במקרה של משלוח שלא נדרש במועד, החנות רשאית על פי שיקול דעתה לחייב את הלקוח בדמי משלוח בנוסף לדמי המשלוח שנגבו בגין ההזמנה.
9.12 אי עמידת החנות במועד המשלוח ואספקת המוצרים מכל סיבה שהיא לא תפטור, בכל דרך שהיא, את הלקוח מחובת התשלום בגין ההזמנה.
10.ביטול שינוי הזמנה
10.1 שינוי או ביטול הזמנה ניתן לבצע בשיחה טלפונית ו/או במשולח הודעת דוא"ל לחנות בהתאם לפרטי ההתקשרות המופיעים לחנות באתר, שינוי או ביטול על ידי הלקוח יתאפשר בשעות הפעילות של החנות ולפני ליקוט המוצרים בחנות.
10.2 ביטול הזמנה שטרם לוקטה בחנות תתאפשר בהתאם לחוק ולתקנות ובכפוף לחיוב הלקוח בחיוב יחסי.
11.לאחר אספקת ההזמנה
11.1 לאחר קבלת המשלוח הלקוח לא יוכל להחזיר מוצרי מזון ו/או מוצרים פסידים (מוצרים שערכם יאבד בפרק הזמן עד החזרת המוצר לחנות כגון: עיתון או מוצר שעשוי להתקלקל כמו חלב).
11.2 לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר שימוש ו/או פתיחת האריזה והכל בהתאם להנחיות משרד הבריאות ו/או התקנות והחוק.
11.3 מוצרים הניתנים להחזרה או החלפה, הלקוח
11.4 מוצרים הניתנים להחזרה או להחלפה, הדבר יעשה בתיאום טלפוני עם החנות ולאחר קבלת אישור החנות.
11.5 החנות רשאית לשנות ו/או לבטל הזמנה ובלבד שנמסרה על כך הודעה ללקוח טרם מועד האספקה.
במקרה של ביטול לא יחויב הלקוח בתשלום, במקרה של שינוי יחויב הלקוח בהתאם להזמנה לאחר השינויים.
יודגש כי החזרת מוצרים וביטול הרכישה תהיינה בהתאם ובכפוף להוראות החוק, לרבות
הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981 ,הוראות חוק המכר, התשכ"ח - 1968 ,והוראות חוק כרטיסי חיוב התשמ"ו - 1986 ,ו/או בכפוף למדיניות החנות, כפי שתקבע מעת לעת.
12 קניין רוחני
כל הנתונים והמידע המצויים באתר, למעט מידע המצוי בקישורים לאתרים האחרים שהאתר מפנה ו/או יכול להפנות אליהם, הם רכושו הבלעדי של החנות ואין לראות במידע ובשירותים המסופקים על ידו באתר כמקנים רישיון כלשהו או זכויות כלשהן בקניינה הרוחני של החנות או של צדדים שלישיים, לפי העניין.
זכויות היוצרים ברעיון העומד ביסוד האתר, לרבות סימניו המסחריים, עיצוב האתר, וכן בכל פעולה אחרת באתר הייחודית והבלעדית לחנות, שמורים לחנות, למעט סמני מסחר וסמלילים של צדדים שלשיים בהם נעשה שימוש באתר והם בבעלות אותם צדדים.
אין להעתיק או לפרסם את דפי האתר במלואם או בחלקם ו/או לעשות בהם או במידע שבתוכם שימוש כלשהו, לרבות שימוש מסחרי, ללא הסכמתו המפורשת מראש ובכתב של החנות ו/או החברה ו/או צדדים שלישיים במידה והינם בעלי הקניין הרוחני.
כמו כן, אין להכניס באתר שינויים, להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי, לשכפל, לפרסם או למסור לצד שלישי כל חלק מן האתר ללא קבלת הסכמתה של החנות והחברה מראש ובכתב.
פרסומות המוצגות באתר מטעם גורם שאיננו החנות הינו קניינו של המפרסם ואין לעשות בה שימוש הפוגע בזכות המפרסם.
13.הגבלת אחריות ושיפוי
המשתמש מאשר מתחייב ומצהיר שידוע לו כי:
חלק מהמידע בדבר המוצרים המוצעים למכירה באתר מתקבלים מיצרני המוצרים והוא מוטמע לאתר כפישהוא.
החנות ו/או החברה עושה כל מאמץ למניעת רישום מידע שגוי ו/או לא מדויק אך איננה בודקת את מהימנות המידע, שלמותו, דיוקו או התאמתו לתכונות המוצרים בפועל, והיא לא תישא באחריות לכל אי התאמה, חוסר, הטעיה או טעות הכלולים במידע או בקשר לטיבם או התאמתם לצורכי או לתיאור הלקוח.
החנות ו/או החברה איננה אחראית לכל מידע הנוגע למוצרים או למרכיביהם, המופיע במתכונים, סרטוני וידאו, טיפים בנושאי תזונה, בריאות וכשרות. השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו הינם על אחריות המשתמש בלבד.
השימוש באתר ובתכנים ניתן לך חינם כמות שהוא (IS AS) בהתאם להחלטת החנות, ולא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החנות ו/או לנותני שירות של החנות בגין תכונות השימוש או השירות, יכולותיו ומגבלותיו, התאמתו לצרכיך או התגובות שיעורר (אם בכלל) הפרסום, אם וככל שיהיה, באתר.
החנות ו/או נותני השירות של החנות לא יישאו בכל אחריות לכל נזק שיגרם לך במישרין או בעקיפין בשל איחור משלוח, או כתוצאה מכך שהמוצרים אשר סופקו לך היו פגומים, מקולקלים, או לא תקינים, אלא אם כן ארע הפגם בשל רשלנות מצדו של החנות.
במקרה זה, אחריות החנות תהיה מוגבלת לסכום השווה למחיר ההזמנה או המוצר.
החנות ו/או נותני השירות שלו אינם מתחייבים ששירותי האתר יינתנו כסדרם או בלא הפסקות, יהיו איכותיים, יתקיימו בבטחה וללא טעויות, ו/או הפרעות ויהיו חסינים מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי ו/או לתוכנות החנות או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים בין היתר בחומרה, בתוכנה, בקווי ובמערכות תקשורת, אצל החנות או אצל מי מספקיו או אצל המשתמש, ולא תהיה לך כל טענה כלפי החנות ו/או לנותני השירות של החנות בקשר לכך. הנך מודע לכך כי יתכן ובעתיד השירות לא יהיה זמין בשל צרכי תחזוקה, שדרוג או מכל סיבה אחרת.
ככל שהלקוח חויב בעת ביצוע ההזמנה בחיוב יתר או חיוב חסר, הנובע מחיוב שגוי של החנות, יזוכה הלקוח בהפרש בגינו לא היה חייב בתשלום, או לחילופין יחויב בהפרש בגינו טרם חויב.
ככל שמתבצע עיכוב במועד חיוב הלקוח בסכום התשלום עבור ההזמנה, מצהיר הלקוח כי ידוע לו שהחיוב יתבצע במועד אחר.
הצבת מידע מסחרי ו/או מידע פרסומי באתר נועדו לספק אינפורמציה בלבד ולא יתפרשו כהצעה של האתר ו/או של נותני השירות של האתר להשתמש ו/או המלצה, ו/או עידוד, ו/או הסכמה, ו/או הבעת תמיכה, ו/או חוות דעת מקצועית ו/או מתן חסות של האתר, לתכנים ו/או לשירותים המוצעים באתר אם וככל שיהיו.
בעצם פרסום המוצרים החנות ו/או נותני השירות של החנות אינם מביעים דעתם לגבי התאמת המוצרים לצורכיכם ו/או רמתם ואיכותם של המוצרים ו/או של כל מידע, פרסומות, קישורים, שירותים, ומוצרים המוצגים באתר.
החנות ו/או החברה ו/או נותני השירות שלהם לא יישאו בכל אחריות לתוכן המודעות אם וככל שיהיה והמידע המסחרי שיפורסמו באתר.
החנות ו/או החברה איננה מתחייבת כי כל הקישורים שימצאו באתר יהיו תקינים ויובילו את הגולשים לאתר אינטרנט פעיל.
החנות ו/או החברה רשאית למחוק מהאתר קישורים שנכללו בו בעבר, או להימנע מהוספת קישורים חדשים - הכול לפי שיקול דעתה הבלעדי. העובדה שימצא באתר קישור לאתר מסוים אינה מהווה אישור לכך שהמידע באתר זה מלא, אמין, עדכני או מהימן.
לא תהא לך כל טענה או דרישה כלפי החנות ו/או החברה ו/או נותני השירות מטעמם בקשר עם האתר, החברה ו/או החנות תהיה רשאית לסגור את האתר ולשנות מעת לעת את מבנהו, מראהו, אופן תפעולו וזמינותם של השירותים והמוצרים המוצעים בו וזאת ללא צורך במתן הודעה לגולשים מראש על כך.
שימוש באתר לאחר שינוי כלשהו באתר מהווה את הסכמתך לתנאי האתר, כפי ששונו. האתר מופעל על ידי החנות ובאחריותה.
מובהר, כי לחברה ו/או לחנות לא תהיה כל אחריות על פעילותו של האתר לרבות, עסקאות ופעולות מסחריות אחרות המבוצעות בו.
ידוע לך כי, בשום מקרה, החברה ו/או החנות ו/או נותני השירות מטעמם ו/או מי מטעמו, אינם נושאים ולא יישאו אחריות כלפיך ו/או כלפי כל צד שלישי, לכל נזק (כולל אך לא רק נזק בגין אובדן של בסיס נתונים, אובדן תוכנות, עלויות אספקה של שירות חלופי, או הפרעות בשירות) בין אם ישיר, עקיף, משני, נלווה, מיוחד או תוצאתי הנובע מהשימוש באתר ו/או בשירותים, חשיפה לאתר, גלישה באתר, מאי יכולת להשתמש באתר, מרכישת טובין, רכישת שירותים, ביצוע עסקה, משלוח, או כתוצאה משימוש לא מורשה באתר או כתוצאה משינוי המידע שנמסר על-ידך, לרבות נזק הנגרם כתוצאה מהפסד ברווחים, שימוש והפסד במידע ושאר נכסים בלתי מוחשים וזאת גם אם האתר קיבל הודעה על האפשרות לאותם הפסדים.
ידוע לך ואתה מתחייב כי הנך אחראי לכל תוצאה ישירה או עקיפה הנובעת משימוש באתר ובשירותיו ואתה מסכים לשפות את החברה, החנות, עובדיה, מנהליה, נותני השירות שלה ו/או מי מטעמה ולהגן עליה, בגין כל תביעה, טענה, דרישה הפסד, אבדן-רווח,תשלום, הוצאה או נזק, לרבות שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט (כולל של צד ג' כלשהו), כתוצאה מאופן שימושך ו/או מגלישה ו/או מחוסר יכולת שימוש באתר ו/או מהפרת תנאי השימוש באתר ו/או בשירותים.
ידוע לך כי השימוש באתר כפוף לכל החוקים והתקנות המקומיים, מדינתיים והבינלאומיים הרלבנטיים ואתה מתחייב שלא להפר כל חוק ו/או תקנה בקשר עם השימוש באתר ובשירותיו.
כמו כן, הנך מתחייב שלא לבצע ו/או לנסות לבצע בדיקה ו/או בחינה של רגישות של המערכת, או לפצח אמצעי אבטחה או אימות, או להתערב או להפריע למערכות ו/או רשתות המחוברות לשירות או להפר את החוקים, תקנות, מדיניות או תהליכים של מערכות ו/או רשתות אחרות והנך מתחייב שלא להשיג או לנסות להשיג גישה לא מורשית לשירות, לחשבונות אחרים באתר, מערכות מחשבים ורשתות תקשורת המחוברות לשירות על-ידי פיצוח סיסמה או כל אמצעי אחר.
14.התחייבות הגולשים באתר
בנוסף לכל האמור בתנאי השימוש, המשתמש מתחייב כי לא יעשה אחד או יותר מהדברים הבאים:
יתחזה לאדם או גוף כלשהו, לרבות נציג החברה ו/או החנות ו/או ימסור תיאור מסולף או הצגה כוזבת של קשר לאדם או גוף כלשהו ו/או יעלה לאתר, יעביר, ישלח או ישדר כל חומר שקרי ומטעה ו/או חומר אשר נועד להערים על גולש או על גוף כלשהו.
יעשה שימוש שנועד להתחקות אחר אדם אחר או יטריד אדם אחר בכל דרך שהיא.
יעלה לאתר, יעביר, ישלח או ישדר כל חומר המכיל כל סוג של קוד מחשב המתוכנן להרוס, להפריע, או להגביל את השימוש (ובכלל זה כל שימוש אחר מלבד שימוש הוגן וסביר בשירות) בכל אחד מהמחשבים, השרתים, החומרה והתוכנה אשר מצויים בשימוש החברה והחנות לצורך אספקת השירותים המוצעים באתר.
תאסוף או תאגור מידע אישי על משתמשים אחרים לשם מטרות כלכליות או בלתי חוקיות או תפיץ דואר זבל (SPAM) לשרתי האתר ו/או לגולשים באתר.
כמו כן לא תמכור, תפיץ או תעשה כל שימוש כלכלי במידע באתר או כל שימוש אחר באופן העלול לפגוע באדם אשר המידע רלבנטי לו.
תציב את האתר, או כל חלק ממנו, בתוך מסגרת של אתר אחר או כחלק מאתר אחר ללא הסכמתו מראש ובכתב של הקמעונאי.
תשנה, תערוך, תעתיק, תשאב מידע, תתאים, תיתן רישיון משנה, תתרגם, תמכור, תבצע פעולות של הנדסה חוזרת, תפרק או תרכיב מחדש כל אחד מחלקי הקוד המרכיבים את האתר, לרבות בסיס המידע, וכן פעולות כאלה לגבי החומרה והתוכנה אשר מצויות בשימוש עבור השירות.
תשתמש בכל רובוט, מנוע אחזור וחיפוש מידע, או בכל כלי אוטומטי או ידני אחר אשר מתוכנן לאנדקס, לאתר ולאחזר מידע באתר או כלי כאמור אשר מתוכנן לחשוף את מבנה מאגר הנתונים והקוד באתר זה.
תפריע או תקטע את פעולת האתר (לרבות על ידי הפרעה לפעולות השרת ורשת המחשבים המחוברים לאתר או של רשת המחשבים המחוברת אליה).
15.פרסומות של צדדים שלישיים,
קישורים לאתרים אחרים
האתר מכיל קישורים לאתרים אחרים אשר אינם קשורים או שייכים לחברה ו/או לחנות (להלן: "האתרים האחרים").
החברה והחנות אינם אחראים לתקינות האתרים האחרים, ו/או לשימוש באתרים האחרים ואין ולא תהיה להם אחריות, שליטה או אפשרות פיקוח על התכנים המצויים באתרים האחרים, ו/או על מדיניות הפרטיות של האתרים האחרים ואין בהימצאות הקישורים באתר משום המלצה של החברה ו/או החנות לבקר בהם.
ביקורך באתרים האחרים הינו על פי שיקול דעתך ועל אחריותך בלבד.
16.שונות
החברה ו/או החנות איננה מפלה על בסיס גיל, מין, גזע, לאום, דת, העדפה מינית או כל סטאטוס אחר.
ושומרים לעצמם את הזכות להשעות, לבטל או לסרב לספק את השירות, וזאת על פי שיקול דעתם הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש, לרבות, אך לא רק במקרים הבאים:
16.1 מסירת מידע שאינו אמיתי, מעודכן, שלם או נכון, או אם יש לחברה ו/או לחנות את היסוד הסביר להניח כי כך קרה.
16.2 כרטיס אשראי של משתמש נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
החברה או החנות רשאית להמחות ו/או להעביר ו/או להסב את זכויותיה לפי תנאי שימוש אלה, או חלק מהן, לכל תאגיד או גוף צד שלישי לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך להודיע על כך מראש.
על תנאי שימוש אלו יחולו דיני מדינת ישראל.
מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע להסכם זה ולשימוש באתר הינו בבתי המשפט המוסמכים באזור תל-אביב יפו.
כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או החנות תוגש לא יאוחר משנה אחת מקרות המקרה בגינו עלתה הטענה.
מדיניות פרטיות
אושר ואילאי יזמות בע"מ (להלן: "החברה") רואה חשיבות בשמירה על פרטיות הגולשים ועושה מאמצים להגן ולשמור כיאות על המידע של הגולשים ועל פרטיותם.
השימוש באתר www.shukyashir.co.il ובאפליקציית One Basket (להלן:"האתר").
כפוף למדיניות הפרטיות המפורסמת להלן
(להלן: "מדיניות הפרטיות").
מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר אך מיועדת לכל אדם הגולש באתר, נשים וגברים כאחד (להלן: "אתה", "המשתמש/ים" או "הגולש/ים"). גלישה ו/או שימוש על ידך באתר מכל סוג, לרבות הסתמכות על מחירים ו/או רכישת ו/או הזמנת מוצרים ו/או שירותים, מהווה את הסכמתך ואישורך לאמור למדיניות הפרטיות להלן. אם אינך מסכים למדיניות הפרטיות של האתר, כולה או חלקה, אינך רשאי לעשות שימוש באתר לכל מטרה שהיא
ולא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי הקמעונאי.
אם הנך מתחת לגיל 18 ,אנא קרא את מדיניות הפרטיות בעיון ובקפידה יחד עם הוריך או אפוטרופוס אחר.
אם אתה או הוריך אינכם מסכימים למדיניות הפרטיות כולה או חלקה, אינך רשאי לעשות שימוש באתר זה לכל מטרה שהיא.
(א) הנתונים שתמסור כחלק מתהליך ההרשמה לאתר (כדוגמת שם, מין, תאריך
לידה, כתובת, דרכי התקשרות שונות, לרבות טלפון ודואר אלקטרוני).
במידה שתירשם דרך הפייסבוק או דרך כל צד שלישי אחר, תהיה לנו גישה גם לנתונים שלך הידועים לצד השלישי דרכו נרשמת לאתר;
(ב) הנתונים המועברים על ידך בזמן השימוש באתר;
(ג) הנתונים הנאספים אודות הגולשים, לרבות במהלך הגלישה באתר ו/או במהלך השימוש בשירותים המוצעים דרכו, כגון מידע הנוגע למחשב האישי של הגולש, כתובת ה-IP , המכשיר הנייד, מערכת ההפעלה ומיקום גיאוגרפי
(ד) היסטוריית החיפושים של הגולשים באתר לרבות צפייה ובחירה של מוצרים ורכישתם.
כל המידע המצוין בסעיף זה יקרא להלן "המידע".
המידע (כפי שיעודכן מעת לעת) יישמר במאגר מידע המנוהל על ידי החברה או מי מטעמה. אינך נדרש על-פי חוק למסור את המידע, והעברת המידע על ידך לחברה נעשית על אחריותך בלבד, מרצונך ובהסכמתך ולא תהיה לך כל טענה ו/או תביעה כלפי החברה ונציגיה.
בכל עת תוכל לפנות לחברה ולבקש לעיין ו/או לתקן את המידע הנוגע אליך השמור במאגר
המידע.
הנך מצהיר כי ידוע לך כי בלא מסירת הפרטים המופיעים בשדות החובה, לא תוכל להשתמש בשירותים הטעונים הרשמה.
המידע שתמסור בעת ההרשמה לא יימסר לצדדים שלישיים למעט כמפורט במדיניות
הפרטיות להלן.
מידע שמועבר:
הנך מאשר כי ידוע לך שהחברה עשויי להעביר את המידע שנאסף, לרבות היסטוריית הרכישות וההזמנות שלך, לספקי שירותים, שותפים עסקיים, לקבלני משנה, ולחברות בנות של החברה (להלן: "צדדים שלישיים"), אשר עשויים להשתמש במידע זה כדי:
(1 )לעזור לנו לספק לך שירותים ו/או להפעיל את האתר;
(2 )לסייע בהבנת אופן השימוש של הגולשים באתר ובשירותים שלנו;
(3 )לספק לך פרסום ממוקד מטרה לאור העדפותיך
האישיות באתר שלנו ובאתרים אחרים בהם תבחר לבקר.
אנו עשויים להשתמש ולשלוח מידע שאנו מקבלים לקבלני משנה הנמצאים במדינות שאינן מדינתך.
כל קבלני המשנה שלנו כפופים לחובות סודיות ואיסור שימוש במידע.
עם זאת, ייתכן שרמת ההגנה על המידע אינה גבוהה בחלק מהמדינות כמו במקום מגוריך או עסקיך.
אנו עשויים להעביר את מאגרי המידע שלנו המכילים מידע אם נמכור את עסקנו או חלק ממנו.
החברה תימנע ככל האפשר מלמסור את הנתונים שלך לצדדים שלישיים נוספים, אלא במקרים בהם ימצא כי איזו מפעולותיך באתר מפרות את תנאי השימוש, או נעשו לשם ביצוע תרמית מכל סוג שהוא, או אם היא תהיה מחויבת לעשות כן על פי צו שיפוטי ו/או רשות אכיפה כלשהי (כגון רשות המיסים, משטרת ישראל, וכו') ו/או על פי כל דין, או אם תעמוד בפני איום שיינקטו כנגדה צעדים משפטיים (פליליים או אזרחיים) בגין פעולות שביצעת באתר ו/או מסיבות אחרות.
במקרים אלו רשאית החברה למסור את פרטיך לצד הטוען כי נפגע ממך או בהתאם להוראות צו שיפוטי ו/או רשות האכיפה, לפי העניין.
בנוסף, אנו נשתף פעולה באופן מלא עם רשויות האכיפה או עם צו בית משפט הדורשים מאתנו להסגיר את זהותו/ה או התנהגותו/ה של כל משתמש/ת הנחשד/ת בהתנהגות בלתי-חוקית.
השימוש הנעשה במידע החברה, כמו גם צדדים שלישיים, רשאית לנהוג במאגרי המידע בהתאם להוראות הדין ולעשות במאגרי המידע שימוש, לצורך שיפור האתר, השירותים והתכנים שהוא מציע, וכן לצורך יצירת קשר עם הגולשים.
הנך מסכים ומאשר, בעצם מסירת מידע, כי החברה תהיה רשאית לשמור במאגריה (או במאגר מידע המנוהל מטעמה, כאמור לעיל) את הפרטים שנמסרו על-ידך ומידע נוסף שיצטבר אודותיך, לשם שימוש כאמור וכמפורט להלן:
(א) עשיית עסקאות מכל סוג עם צדדים שלישיים;
(ב) צרכים מסחריים אחרים, ללא תשלום כל תמורה;
(ג) מענה לשאלות,יצירת קשר ושליחת הודעות למשתמשים (לרבות עבור בדיקת שביעות רצון מטעם שירות לקוחות);
(ד) עיבוד והשלמת הזמנות, משלוחים ותשלומים של משתמשים;
(ה) צורכי פיתוח מוצרים או שירותים חדשים, ניתוח מידע סטטיסטי ומסירתו לצדדים שלישיים לצורכי שיפור התכנים הקיימים, פילוח וניתוחי מדיה דיגיטלית;
(ו)שיווק מכוון משתמש, המספק תוכן מותאם אישית למשתמש, הצעות ממוקדות ופרסומות בהתאם להעדפותיוהאישיות, הצעות ממוקדות ופרסומות של אתרי צדדים שלישיים בהם המשתמש עשוי לבקר;
(ז) יצירת קשר עם ידיעונים וחומרי קידום מכירות הקשורים לאתר ולשירותים,
(ח) מניעת הונאות, הגנה על אבטחת האתר והשירותים, וטיפול בכל בעיה אחרת בקשר עם האתר.
החברה תהיה רשאית להשתמש במידע, בין היתר, לצורך דיוור מידע ותכנים אל הגולשים (באמצעות דואר אלקטרוני ו/או התראות Push Notifications/או הודעות טקסט לטלפון הנייד ו/או דרך הרשתות החברתיות ו/או דרך דואר ישראל), לרבות דברי פרסומת, מבצעים והנחות של האתר ו/או של צדדים שלישיים.
מדיניות פרטיות זו מהווה הסכמתך לשליחת דברי דוא"ל,פרסומות ומסרונים.
ככל שאינך מעוניין להמשיך ולקבל דברי דוא"ל אלו, הינך יכול להסיר את כתובת הדואר האלקטרוני שלך בכל עת בעזרת שליחת דוא"ל לכתובת: [email protected]
על ידי ניתוח המידע שאנו מקבלים, אנו ו/או ספקי השירותים שלנו ו/או קבלני משנה עשויים לאסוף נתונים סטטיסטיים ממגוון משתמשים (להלן: "הנתונים הסטטיסטיים").
הנתונים הסטטיסטיים עוזרים לנו לבחון מגמות וצרכי משתמש, כך שנוכל לבחון מתן שירותים חדשים ולהתאים את המערכת והשירותים הנלווים לרצונות המשתמש.
אנו עשויים לחלוק את הנתונים הסטטיסטיים עם שותפינו, בהתאם לתנאים מסחריים שאנו קובעים לפי שיקול דעתנו הבלעדי.
כמו כן, אנו עשויים לנתח את הנתונים הסטטיסטיים באמצעות תוכנות המספקות שירותי מידע וניתוח סטטיסטי.
אנו משתמשים במידע שאנו מקבלים מתוכנות שירותי המידע וניתוח סטטיסטי לשיפור המערכת.
המידע הנאסף לגבי שימושך במערכת הינו כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של תוכנות שירותי המידע והניתוח הסטטיסטי.
החברה איננה נושאת בכל אחריות בגין שימוש במידע אודותיך המתקבל שלא באמצעותה אלא על-ידי צדדים שלישיים לרבות חברות ו/או מותגים של מוצרים אשר משתמשים או מופיעים באתר, ואשר אינם בשליטתה של החברה או מי מטעמה.
Cookies
החברה משתמשת ב-Cookies לצורך תפעול שוטף ותקין של האתר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות, לצורכי אבטחת מידע ולאימות פרטים.
Cookies
הם קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים על ידי השרת של החברה, על הכונן הקשיח של המחשב בו המשתמש משתמש באמצעות הדפדפן שלו על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך ממנו את הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.
אנו משתמשים ב-Cookies לצורך תפעולו של האתר, לדוגמה, כדי לשפר את ביצועי האתר וכדי לתעד את כניסתך ויציאתך מהאתר.
אלה הם Cookies Session והם נמחקים בכל פעם שתסגור את הדפדפן שלך.
ההגדרות של כל דפדפן כוללות אפשרות שלא להסכים לקבל Cookies ולמחוק Cookies קיימים.
יש לקחת בחשבון שפעולה כזו עלולה להקשות על היכולת שלך להשתמש באתר.
אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.
החברה רשאית להתיר לחברות אחרות לנהל את מערך הפרסומות באתר.
יתכן שהמודעות שבהן תצפה בעת הביקור באתר מגיעות ממחשביהן של אותן חברות.
כדי לנהל את הפרסומות שלהן, חברות אלה תהינה רשאיות להציב קבצי Cookies במחשבך.
ה-Cookies מאפשרים להן לאסוף מידע על האתרים שבהם צפית בפרסומות שהציבו ועל אילו פרסומות הקשת.
השימוש שחברות אלה עושות ב-Cookies כפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולא למדיניות הפרטיות של החברה.
הגנה על מידע
החברה פועלת לפי הסטנדרטים המקובלים בתעשייה על מנת להגן על המידע, ועומדים בתקן אחיד לאבטחת מידע לעסקים, הן בזמן מסירתו והן מרגע קבלת המידע. עם זאת, מסירה באמצעות האינטרנט או אחסון אלקטרוני אינם מאובטחים לחלוטין.
לכן, בעוד שאנו שואפים להשתמש בסטנדרטיים המסחריים המקובלים על מנת להגן על המידע שלך, איננו יכולים להבטיח את אבטחתו המוחלטת.
אנו נתקן ו/או נמחק כל מידע שניתן לנו על ידי משתמש בהתאם לבקשה בכתב מהמשתמש לכתובת של החברה כפי שמצוינת בצור קשר באתר, מרגע שמידע נמחק, החברה איננה יכולה להשיבו.
